Conditions Générales d'Utilisation

Le présent document a pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les Editions Green Travel, mettent à la disposition de ses utilisateurs le site http://v2.ecovoyageurs.com et d'autre part, la manière par laquelle l'utilisateur accède au site et utilise ses services.
Toute connexion au site v2.ecovoyageurs.com et toute utilisation des services qui y sont proposés sont subordonnés au respect des présentes conditions et implique l'acceptation de l'ensemble des conditions décrites ci-après.

L’Utilisateur s’engage, lors de chacune de ses visites sur le Site, à respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) qui s’appliquent à l’ensemble des produits et services disponibles sur le Site.

En conséquence, l’Utilisateur accepte, pleinement et sans aucune réserve, l’ensemble des présentes CGU du Site du seul fait de son accès au Site.

La Société Editions Green Travel est libre de modifier ses Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Il est donc conseillé à L’Utilisateur de se référer, régulièrement à la dernière version des CGU disponible en permanence à l’adresse suivante : http://v2.ecovoyageurs.com

Préambule

Ecovoyageurs.com n'est pas une agence de voyage.
Ce site Internet est un annuaire spécialisé qui permet aux voyageurs d'entrer directement en relation avec des prestataires de services touristiques qui construisent et vendent eux mêmes leurs prestations en leur nom et marque.
Ecovoyageurs recommande certains prestataires et prestations touristiques sélectionnés sur des critères qualitatifs et de développement durable.
Ces prestataires touristiques peuvent être de nature diverse : agences de voyage françaises, agences de voyages receptives à l'étranger, structures d'hébergement touristique, organismes de volontariat... Ces prestataires sont soumis aux législations relatives à leur type de structure et à leur situation geographique.
Cette sélection de prestataires et voyages est réalisée avec soin mais Ecovoyageurs.com et les Editions Green Travel ne pourraient en aucun cas être tenus responsables des prestations assurées par les structures recommandées.

1. Définitions

«ECOVOYAGEURS» ou « l'editeur » ou «nous» désigne la société Editions Green Travel dont le siège social se situe au 18 Boulevard Vincent Auriol 75013 PARIS immatriculé au RCS Paris sous le numéro de SIRET 52191387100021 exploitant le site v2.ecovoyageurs.com.

« ecovoyageurs.com » ou « site » designe l'ensemble des contenus et pages disponibles à l'adresse v2.ecovoyageurs.com.

« service » designe l'ensemble des fonctionnalités proposées par les Editions Green Travel sur son site ou via ses supports de communication. Cela inclut les fonctionnalités disponibles aux visiteurs non enregistrés et aux visiteurs enregistrés, les contenus envoyés par email ou disponible sur d'autres plateformes, mais gérées par les Editions Green Travel.

« utilisateur » ou « visiteur » ou « vous » désigne toute personne physique ou morale ayant accès au Site, quel que soit le lieu où elle se trouve et les modalités de sa connexion au Site.

« utilisateur enregistré » ou « membre » désigne les personnes majeures capables qui ont créé un espace personnel sur le site en acceptant les conditions particulières des membres et en fournissant un identifiant et un mot de passe.

« prestataire touristique » désigne les structures dont les produits (voyages, circuits, séjours) sont présentées directement sur le site.

« profil » désigne les informations communiquées par l'Utilisateur lors de son inscription ou lors d'une connexion, à savoir les données personnelles de l'Utilisateur Enregistré nécessaires à la gestion de son abonnement ou de son accès sur le Site et les informations liées à ses voyages.

2. Accès au site

ECOVOYAGEURS s'efforce de permettre l'accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d'un événement hors du contrôle d'ECOVOYAGEURS, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services.
Par conséquent, ECOVOYAGEURS ne peut garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en terme de temps de réponse ou de qualité. Il n'est prévu aucune assistance technique vis à vis de l'utilisateur que ce soit par des moyens électronique ou téléphonique.
La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée en cas d'impossibilité d'accès à ce site et/ou d'utilisation des services.
Par ailleurs, ECOVOYAGEURS peut être amené à interrompre le site ou une partie des services, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L'utilisateur reconnaît et accepte que ECOVOYAGEURS ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l'utilisateur ou tout tiers.

3. Responsabilité

3.1 Responsabilité d'ECOVOYAGEURS

Les informations et/ou documents figurant sur ce site et/ou accessibles par ce site proviennent de sources considérées comme étant fiables.
Toutefois, ces informations et/ou documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques.
ECOVOYAGEURS se réserve le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à sa connaissance.
Il est fortement recommandé de vérifier l'exactitude et la pertinence des informations et/ou documents mis à disposition sur ce site.
Les informations et/ou documents disponibles sur ce site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, et peuvent avoir fait l'objet de mises à jour. En particulier, ils peuvent avoir fait l'objet d'une mise à jour entre le moment de leur téléchargement et celui où l'utilisateur en prend connaissance.
L'utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site se fait sous l'entière et seule responsabilité de l'utilisateur, qui assume la totalité des conséquences pouvant en découler, sans qu'ECOVOYAGEURS puisse être recherché à ce titre, et sans recours contre ce dernier.
ECOVOYAGEURS ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage de quelque nature qu'il soit résultant de l'interprétation ou de l'utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site. Cela inclut les dommages éventuels liés aux prestations fournies par les prestataires touristiques et les contenus fournis par les utilisateurs.

3.2 Responsabilité des prestataires touristiques

Le prestataire touristique s'engage à :

  • respecter la charte d'ECOVOYAGEURS, basée sur les Critères Mondiaux pour un Tourisme Durable
  • prendre contact avec vous dans les 48h suivant votre demande
  • pratiquer des prix égaux ou inférieurs à ceux qu'il propose lui-même à ses clients
  • vous fournir l'intégralité des prestations mentionnées sur le site pour le(s) voyage(s) que vous avez sélectionné(s)
  • respecter les engagements de service et de développement durable qui aura indiqué à ECOVOYAGEURS et qui seront disponibles sur ses pages de voyage. Cela comprend le reversement d'éventuels bénéfices à un projet environnemental ou de solidarité.
  • avertir ECOVOYAGEURS dès que l'un de ses voyages proposé sur v2.ecovoyageurs.com est réservé suite à une demande de contact réalisée par l'intermédaire d'ECOVOYAGEURS

3.3 Responsabilité des utilisateurs

Vous reconnaissez naviguer sur ce site et utiliser nos services pour un usage personnel et non commercial.
Vous reconnaissez prendre toute responsabilité quant aux dommages directs ou indirects qui pourraient survenir suite à une connexion au site ou à l'utilisation de l'un de ses services.
Vous reconnaissez utiliser uniquement des informations exactes et personnelles lors de l'utilisation de nos services et notamment lors de vos correspondances avec les prestataires touristiques.
Vous reconnaissez fournir à ECOVOYAGEURS des contenus personnels dont vous avez les pleins Droits. Cela inclut les photos, videos et textes que vous pourrez publier via ECOVOYAGEURS.
Vous garantissez ECOVOYAGEURS contre tout recours de toute nature qu'un tiers pourrait former au titre de l'utilisation frauduleuse de toute donnée personnelle.
ECOVOYAGEURS ne peut être tenu responsable des prestations et services qui vous sont fournies par les prestataires touristiques. Vous devez donc vous assurer vous-mêmes de leurs conditions générales et particulières de vente relatives à votre voyage.
Ceci inclut notamment les conditions :

  • de paiement
  • d'annulation
  • de modification du programme
  • de défaillance du prestataire

Lors de votre voyage à l'international, vous devez être couvert par une assurance appropriée. Il vous appartient de vérifier votre couverture d'assurance.
Vous reconnaissez que la communication de vos codes d'accès ou d'une manière générale de toute information jugée confidentielle est faite sous votre propre responsabilité.

4. Propriété intellectuelle

La structure générale du site ecovoyageurs.com, ainsi que les textes, graphiques, images, sons et  vidéos la composant, sont la propriété d'ECOVOYAGEURS, de ses partenaires ou des prestataires touristiques. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et par écrit d'ECOVOYAGEURS et/ou de ses partenaires est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
La marque "Ecovoyageurs" est une marque déposée par les Editions Green Travel.Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ces marques, de quelque nature que ce soit, est totalement prohibée.

5. Utilisation des données personnelles et respect de la vie privée

Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. En particulier, ECOVOYAGEURS s'engage à respecter la confidentialité des messages courriels transmis au moyen d'une messagerie électronique.
Conformément à la loi Informatique et Liberté 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'opposition (art. 38), d'accès (art. 39), de rectification ou de suppression (art. 40) des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant au Service Clients Ecovoyageurs.
Ce droit s'exerce, en justifiant de son identité par courrier électronique à l'adresse : info@ecovoyageurs.com

5.1 Formulaires de contact

Le site v2.ecovoyageurs.com enregistre vos coordonnées personnelles lors de votre utilisation des formulaires permettant d'entrer en contact avec la société Editions Green Travel ou ses partenaires. Ces données sont nécessaires afin qu'ecovoyageurs.com et ses partenaires puissent traiter et exécuter vos commandes.
Dans ce cadre, vous pourrez recevoir des emails ou appels téléphoniques destinés à suivre le bon fonctionnement du site et de votre voyage. Il s'agit notamment :

  • d'emails destinés à confirmer le bon envoi de votre demande à nos partenaires,
  • d'emails ou appels destinés à suivre l'état de réservation de votre voyage,
  • d'emails ou appels téléphoniques pour vous demander votre avis suite à l'execution de votre voyage.

5.2 Création d'un espace personnel

La création d'un espace personnel sur v2.ecovoyageurs.com permet à l'utilisateur du site de béneficier de certaines informations et fonctionnalités supplémentaires à celles d'un utilisateur n'ayant pas créé d'espace personnel.
La création ce cet espace personnel nécessite l'enregistrement d'informations personnels et l'acceptation des Conditions Générales d'Utilisation.

Vos identifiants de connexion seront conservés de manière cryptée mais vous êtes seuls responsables de la bonne conservation de ces identifiants.
L'utilisateur est entièrement responsable de l'utilisation des identifiants de connexion le concernant. Sauf preuve contraire, toute connexion au Site ou transmission de données effectuées à partir des identifiants de connexion de l'utilisateur sera réputée avoir été effectuée par ce dernier.

L'utilisateur s'engage à conserver ses identifiants de connexion secrets et s'interdit de les divulguer sous quelque forme que ce soit à des tiers.

A cet égard, l'utilisateur a la possibilité de s'assurer qu'à l'issue de chaque session, il peut se déconnecter explicitement.
Des emails de communication pourront vous être envoyés dans le cadre de la création, du fonctionnement ou de la suppression de votre espace personnel.

5.3 Autres formulaires et communications

Ecovoyageurs.com peut être amené, via des concours ou enquêtes à collecter des informations personnelles. L'utilisateur peut solliciter la transmission, modifier ou demander la suppression es informations fournies dans ce cadre.

5.4 Lettre d'information

Le site v2.ecovoyageurs.com vous permet de vous inscrire à sa lettre gratuite d'information. Cette lettre est adressée par email à ceux qui auront indiqué souhaité la recevoir :

  • en cochant la case prévue à cet effet dans les formulaires de contact du site
  • en remplissant le formulaire d'inscription à la lettre d'information
  • en créant un espace personnel

Cette lettre contiendra des informations et actualité sur ecovoyageurs.com et ses partenaires et des offres commerciales.
Vous pouvez vous désabonner de cette lettre :
En cliquant sur le lien situé en bas de la lettre d'information : « Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d'information, cliquez ici. ».
En envoyant un email à l'adresse newsletter@ecovoyageurs.com

5.5 Cookies

La navigation sur le site v2.ecovoyageurs.com peut entrainer l'implantation de cookies dans votre navigateur. Ces cookies sont destinés à :

  • faciliter votre navigation, notamment via le stockage des informations de connexion à votre espace personnel
  • analyser la fréquentation du site et nous permettre d'en améliorer le contenu

Le site v2.ecovoyageurs.com utilise l'outil statistique Google Analytics, lequel enregistre les activités des utilisateurs sur le site et son utilisation des différents outils proposés. Aucune donnée de type personnelle ne sera donc enregistrée dans le cadre de la politique de données statistiques.
La durée de conservation de ces informations dans votre navigateur n'excède pas 1 an. Les données relatives à la navigation des visiteurs ne sont pas exploitées nominativement; il s'agit de statistiques agrégées permettant de connaître les pages les plus et les moins populaires, les chemins préférés, les niveaux d'activité par jour de la semaine et par heure de la journée, les principales erreurs clients ou serveur.
Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant votre navigateur, en vous reportant au manuel utilisateur de votre navigateur.

6. Règles d'usage d'Internet

L'utilisateur déclare accepter les caractéristiques et les limites d'Internet, et notamment reconnaît que :
ECOVOYAGEURS n'assume aucune responsabilité sur les services accessibles par Internet et n'exerce aucun contrôle de quelque forme que ce soit sur la nature et les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l'intermédiaire de ses services
L'utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre les détournements éventuels. La communication de toute information jugée par l'utilisateur de nature sensible ou confidentielle se fait à ses risques et périls.
L'utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d'usage ou être protégées par un droit de propriété.
L'utilisateur est seul responsable de l'usage des données qu'il consulte, interroge et transfère sur Internet.
L'utilisateur reconnaît qu'ECOVOYAGEURS ne dispose d'aucun moyen de contrôle sur le contenu des services accessibles sur Internet

7. Liens hypertextes

Le site v2.ecovoyageurs.com peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites présents sur le réseau Internet. Les liens vers ces autres ressources vous font quitter le site v2.ecovoyageurs.com
Ces liens vers d'autres sites non édités par la société Editions Green Travel ne sauraient engager la responsabilité d'ECOVOYAGEURS. ECOVOYAGEURS ne pourra pas être tenu pour responsable de tous dommages consécutifs ou en relation avec l'utilisation de ces liens.
Il est possible de créer un lien vers les pages de ce site sans autorisation expresse d'ECOVOYAGEURS. Cependant, ECOVOYAGEURS se réserve le droit de demander la suppression d'un lien qu'il estime non conforme à l'objet du site v2.ecovoyageurs.com.

8. Modification des conditions d'utilisation

ECOVOYAGEURS se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions d'utilisation afin de les adapter aux évolutions du site et/ou de son exploitation.

9. Validité

Si une ou plusieurs dispositions reprises dans la présente Charte d'utilisation devaient se révéler ou devenir non valides en totalité ou en partie, les autres dispositions ne s'en trouveraient nullement affectées. Les deux parties contractantes s'engagent à appliquer, le cas échéant, une nouvelle disposition qui, du point de vue économique, se rapprochera le plus possible de la disposition non valide.

10. Droit applicable

Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit français, quel que soit le lieu d'utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l'échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.
Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation du site, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : info@ecovoyageurs.com

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